Este capítulo explica os primeiros passos no MASTERSOFTWARE®, desde o acesso à plataforma até à compreensão da interface principal e dos elementos que a compõem. É indicado para todos os utilizadores que iniciam a sua experiência com o sistema.

Acesso ao sistema

Para aceder à plataforma, o utilizador deve abrir o navegador e introduzir o seguinte endereço:

https://mastersoftware.net

Na página de entrada, serão solicitados os seguintes dados de autenticação:

  • Nome de utilizador (definido pela administração da conta)
  • Palavra-passe (pode ser alterada após o primeiro acesso)

Após validação, o sistema redireciona o utilizador para o seu painel inicial, de acordo com as permissões atribuídas ao seu perfil.

Caso o utilizador se esqueça da palavra-passe, pode clicar na opção de recuperação automática para receber um link de redefinição por email.

Estrutura da interface

A interface principal do MASTERSOFTWARE® é composta por vários elementos que facilitam a navegação e a produtividade diária:

  • Menu lateral esquerdo: Apresenta todos os módulos disponíveis, organizados por secções (CRM, ERP, Produção, etc.). Este menu é adaptado a cada perfil de utilizador.
  • Barra superior: Contém o campo de pesquisa, notificações, acesso ao Help Center, utilizador e definições rápidas.
  • Área central de trabalho: É onde são apresentadas as páginas, listas, dashboards, formulários e restantes conteúdos.
  • Painel inicial (dashboard): Mostra um resumo das atividades, métricas e atalhos relevantes, podendo ser personalizado por cada utilizador.

Pesquisa rápida e navegação inteligente

No topo da plataforma, encontra-se o campo de pesquisa inteligente. Esta funcionalidade permite localizar rapidamente qualquer registo no sistema, bastando escrever uma palavra-chave relacionada com:

  • Nome de cliente
  • Código de produto
  • Número de processo
  • Nome de documento
  • Tarefa ou contacto

A pesquisa devolve resultados agrupados por tipo de entidade, facilitando o acesso imediato à informação.

Personalização do ambiente de trabalho

Cada utilizador pode adaptar o seu ambiente à sua função:

  • Escolher os módulos mais utilizados como favoritos
  • Definir visualizações padrão (lista, Kanban, calendário, etc.)
  • Ativar ou desativar notificações específicas
  • Selecionar tema claro ou escuro
  • Reorganizar os dashboards pessoais

Estas opções podem ser acedidas através do menu do utilizador, no canto superior direito do ecrã.

Primeiras ações recomendadas

Após o primeiro acesso, recomenda-se:

  • Verificar os dados pessoais e alterar a palavra-passe, se necessário
  • Explorar os módulos visíveis no menu lateral
  • Abrir o Help Center para consultar este manual
  • Criar um registo de teste (ex: cliente ou processo) para experimentar a navegação
  • Contactar o gestor técnico da conta em caso de dúvidas ou pedidos de ativação de funcionalidades adicionais

Apoio inicial e Help Center

O Help Center está sempre acessível através do ícone de ajuda no canto superior direito da plataforma. A partir deste espaço, é possível:

  • Consultar os capítulos do manual de formação
  • Aceder a conteúdos práticos por módulo
  • Obter esclarecimentos sobre funcionalidades
  • Saber como contactar o suporte técnico, quando necessário

O objetivo do Help Center é garantir autonomia ao utilizador e apoiar a adoção plena da plataforma.