Este capítulo explica os primeiros passos no MASTERSOFTWARE®, desde o acesso à plataforma até à compreensão da interface principal e dos elementos que a compõem. É indicado para todos os utilizadores que iniciam a sua experiência com o sistema.
Acesso ao sistema
Para aceder à plataforma, o utilizador deve abrir o navegador e introduzir o seguinte endereço:
Na página de entrada, serão solicitados os seguintes dados de autenticação:
- Email do utilizador (definido pela administração da conta)
- Palavra-passe (pode ser alterada após o primeiro acesso)
Após validação, o sistema redireciona o utilizador para o seu painel inicial, de acordo com as permissões atribuídas ao seu perfil.
Caso o utilizador se esqueça da palavra-passe, pode clicar na opção de recuperação automática para receber um link de redefinição por email.
Estrutura da interface
A interface principal do MASTERSOFTWARE® é composta por vários elementos que facilitam a navegação e aumentam a produtividade diária:
- Menu lateral esquerdo: Apresenta todos os módulos disponíveis, organizados por secções (CRM, ERP, Produção, etc.). Este menu adapta-se automaticamente ao perfil e permissões de cada utilizador.
- Barra superior: Contém o campo de pesquisa, notificações, acesso ao Help Center, utilizador e definições rápidas. É também nesta barra que se encontra o controlo de tempo de trabalho, onde cada utilizador pode iniciar ou parar o registo da sua actividade com um clique.
- Área central de trabalho: É onde são apresentadas as páginas, listas, dashboards, formulários e restantes conteúdos operacionais da plataforma.
- Painel inicial (dashboard): Mostra um resumo das actividades, métricas e atalhos relevantes, podendo ser totalmente personalizado por cada utilizador de acordo com o seu papel.
Pesquisa rápida e navegação inteligente
No topo da plataforma encontra-se o campo de pesquisa inteligente, que permite localizar rapidamente qualquer registo no sistema.
Basta introduzir uma palavra-chave relacionada com a informação procurada. A funcionalidade apresenta resultados agrupados por tipo de entidade, facilitando o acesso imediato ao conteúdo certo, sem necessidade de navegar manualmente entre módulos.
Exemplos de termos pesquisáveis:
- Nome de cliente
- Código ou designação de produto
- Número de processo
- Nome de documento ou anexo
- Referência de tarefa ou contacto
A pesquisa é transversal a todo o sistema e funciona como ponto de entrada rápido para consultas, edições ou ações imediatas.
Personalização do ambiente de trabalho
O MASTERSOFTWARE® permite que cada utilizador adapte o seu ambiente de trabalho de acordo com a sua função, preferências e necessidades diárias. Estas opções aumentam a eficiência e melhoram a usabilidade no contexto operacional de cada perfil.
Cada utilizador pode:
- Selecionar os módulos mais utilizados como favoritos
- Definir visualizações padrão (lista, Kanban, calendário, entre outras)
- Ativar ou desativar notificações específicas por módulo ou tipo de evento
- Alternar entre tema claro ou escuro, conforme o conforto visual pretendido
- Reorganizar os seus dashboards pessoais com os indicadores e atalhos mais relevantes
Estas opções encontram-se disponíveis através do menu do utilizador, localizado no canto superior direito do ecrã.
Primeiras ações recomendadas
Após o primeiro acesso, recomenda-se:
- Verificar os dados pessoais e alterar a palavra-passe, se necessário
- Explorar os módulos visíveis no menu lateral
- Abrir o Help Center para consultar este manual
- Criar um registo de teste (por exemplo, um cliente ou processo) para experimentar a navegação
- Contactar o gestor técnico da conta em caso de dúvidas ou pedidos de activação de funcionalidades adicionais
Apoio inicial e Help Center
O Help Center está sempre acessível através do ícone de ajuda, localizado no canto superior direito da plataforma.
A partir deste espaço, o utilizador pode:
- Consultar os capítulos do manual de formação
- Aceder a conteúdos práticos organizados por módulo
- Obter esclarecimentos sobre funcionalidades específicas
- Saber como contactar o suporte técnico, quando necessário
O principal objectivo do Help Center é garantir a autonomia do utilizador, permitindo que este encontre respostas de forma rápida e intuitiva, e promovendo uma adoção plena e eficaz da plataforma.