O módulo de ERP (Enterprise Resource Planning) do MASTERSOFTWARE® centraliza e automatiza a gestão financeira, logística e administrativa da empresa, garantindo total integração com o CRM, a produção, os recursos humanos e os processos de negócio.
Este módulo foi concebido para permitir que a empresa opere com maior controlo, eficiência e rigor contabilístico, adaptando-se à sua estrutura organizacional.
Áreas principais do ERP
O ERP do MASTERSOFTWARE® está dividido em áreas funcionais distintas:
- Faturação e Tesouraria: Emissão de documentos, controlo de pagamentos e recebimentos.
- Compras e Fornecedores: Gestão de encomendas, contratos e receção de bens ou serviços.
- Contratos e Faturação Recorrente: Automatização de faturação com base em acordos existentes.
- Recursos e Centros de Custo: Atribuição de recursos a tarefas e análise de rentabilidade.
- Integração com Entidades e Processos: Ligação entre faturação, produção, CRM e suporte técnico.
Faturação
A funcionalidade de faturação permite a emissão e gestão de documentos financeiros como:
- Faturas
- Notas de crédito
- Recibos
- Faturas pró-forma
- Guias de transporte
Para emitir uma fatura:
- Aceder a ERP > Faturação
- Clicar em “Nova Fatura”
- Selecionar o cliente e preencher os dados do documento (data, condições de pagamento, linha de artigos ou serviços)
- Associar a uma entidade ou processo, se aplicável
- Guardar e emitir
A fatura pode ser enviada diretamente ao cliente por email ou disponibilizada através de link seguro.
O sistema permite ainda gerar documentos em lote, controlar estados de pagamento e aplicar diferentes tipos de impostos, retenções ou isenções.
Compras e gestão de fornecedores
A gestão de compras segue um ciclo completo:
- Criação de encomenda ao fornecedor
- Confirmação da receção de bens ou serviços
- Validação da fatura de fornecedor
- Atualização de stocks e centros de custo
- Registo do pagamento
Para criar uma nova encomenda:
- Aceder a ERP > Compras
- Clicar em “Nova Encomenda”
- Selecionar fornecedor, artigos e datas previstas
- Guardar
O sistema permite ainda associar contratos de fornecimento, condições comerciais e alertas para entregas em atraso.
Contratos e faturação recorrente
A funcionalidade de contratos permite registar acordos com clientes ou fornecedores que implicam faturação periódica.
Para criar um contrato:
- Aceder a ERP > Contratos
- Clicar em “Novo Contrato”
- Preencher os dados do cliente ou fornecedor, tipo de serviço, valor, periodicidade e datas de início/fim
- Ativar a opção de faturação automática
- Guardar
O sistema gerará faturas com base nas datas e condições definidas, evitando esquecimentos e reduzindo trabalho manual.
Recursos e centros de custo
É possível atribuir cada despesa ou receita a um centro de custo ou recurso, permitindo:
- Análise por projeto, equipa ou área
- Controlo orçamental
- Relatórios de rentabilidade por cliente ou contrato
- Visão integrada da afetação de recursos
Cada linha de faturação ou compra pode ser associada a um centro de custo para posterior análise financeira.
Integração com outras áreas
O ERP está totalmente integrado com os restantes módulos da plataforma:
- As propostas comerciais aprovadas no CRM podem gerar automaticamente faturas
- Os contratos podem alimentar os módulos de produção e suporte
- Os processos podem gerar documentos financeiros com base em etapas ou condições específicas
- Os relatórios financeiros alimentam dashboards e indicadores de gestão
Boas práticas de gestão ERP
- Validar regularmente o estado das faturas (em aberto, pagas, vencidas)
- Utilizar contratos para automatizar serviços recorrentes
- Categorizar todas as compras e receitas com centros de custo
- Confirmar a correspondência entre encomendas, receções e faturas
- Usar o módulo de alertas para notificações de prazos, pagamentos e renovação contratual