Configurações das Notificações no MASTERSOFTWARE
No MASTERSOFTWARE, pode gerir notificações para diferentes secções e ferramentas. Por exemplo, pode ativar as notificações do CRM ou desativar quaisquer lembretes de tarefas. As configurações de notificações também podem variar para diferentes canais, então pode optar por ativar as notificações de tarefas na versão web, mas desligá-las na aplicação móvel.
Configurações Básicas de Notificações
Na barra lateral, selecione a aba Configurações > Notificações. Aqui pode ativar o som das notificações e ajustar a capacidade de marcar automaticamente suas notificações como lidas.
Marcar automaticamente as notificações como lidas é uma opção que permite controlar a maneira como visualiza as notificações.
Quando esta opção estiver habilitada, bastará abrir a secção Notificações clicando no ícone do sino na barra lateral direita para aceder e ler todas as notificações.
Se a opção estiver desabilitada, novas notificações poderão ser marcadas como lidas somente manualmente, clicando duas vezes sobre elas.
Além disso, escolha para qual canal quer enviar notificações:
- para versão web, aplicações desktop e móvel, na secção Notificações sob o ícone de sino
- para aplicação móvel na forma de notificações push
- por email
Observe que as notificações por email não são enviadas imediatamente, elas são enviadas em 10 a 15 minutos e somente quando o utilizador não visualizou a notificação.
Configurações Avançadas de Notificações
Para configurar notificações para cada secção separadamente, alterne para o modo avançado. As configurações de notificação são agrupadas por secções: Chat e Chamadas, Calendário, CRM, Tarefas, etc.
Chat e Chamadas
Configure notificações de novas mensagens em chats diretos ou em grupo, curtidas e menções. As notificações indefinidas incluem todas as outras notificações, como remoção de colaborador de um chat e notificações REST.
Conversas
Configure notificações do Feed sobre novas postagens e comentários, partilha da sua postagem com outras pessoas, etc.
Calendário de Eventos
Nesta secção, pode escolher quais notificações sobre eventos do calendário quer receber.
Canais Abertos
Nesta secção, pode gerir notificações sobre a avaliação de conversas dos clientes.
Correio
Nesta secção, pode ativar notificações sobre novos emails recebidos.
CRM
Configure notificações do CRM, por exemplo, sobre atividades e comentários.
Gestão do Tempo de Trabalho
Configure notificações sobre adição ou alteração de relatórios de trabalho e comentários.
Enquetes e Pesquisas
Configure notificações sobre votação em enquetes no Feed.
Rede Social
Nesta secção, pode configurar notificações de grupos de trabalho e projetos. Por exemplo, sobre convites e solicitações para ingressar em grupos de trabalho e projetos.
Telefonia
Ative notificações de telefonia para não esquecer de recarregar seu saldo ou desconectar um número alugado e ficar informado sobre alterações no status da conexão SIP.
Wiki
Aqui pode ativar notificações sobre novos comentários em artigos do Wiki.
E-mail Marketing
Especifique se deseja ser notificado quando um segmento estiver pronto para ser enviado.
Segmentos de clientes em Marketing
Intranet
Ative a opção de receber um código único ao usar a autenticação em duas etapas.
Autenticação de dois passos (OTP)
Avaliações e Curtidas
Ative as notificações sobre curtidas em postagens e comentários no Feed.
Tarefas
Configure as notificações de tarefas que gostaria de receber: novos comentários, lembretes, eventos de criação e modificação de tarefas, prazos, etc.
Processos de Negócios
Nesta secção, pode habilitar notificações para regras de automação e processos de negócios.
Drive
Configure notificações para quando arquivos forem excluídos por outros utilizadores do seu Drive pessoal. Observe que só poderá excluir arquivos do Drive de outro colaborador se tiver acesso a ele.
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Destaques
No MASTERSOFTWARE, pode receber notificações na versão web, em aplicações desktop e móvel, e por email. Para configurá-las, vá em Configurações e abra a aba Notificações.
Existem dois modos de configuração: normal e avançado.
No modo normal, selecione os canais para receber notificações sobre quaisquer alterações no MASTERSOFTWARE.
No modo avançado, pode selecionar os canais para receber notificações e também ajustar as configurações de cada secção da conta.